Адвокат по защите прав потребителей в Твери и Москве: возврат денег, неустойка, штраф
Помогаю вернуть деньги за некачественный товар или услугу, сорванные сроки, отменённые поездки и мероприятия. Начинаю с претензии, а если продавец не платит — взыскиваю через суд вместе с неустойкой и штрафом.
С чем помогаю
Что можно взыскать
Неустойку — 1% цены товара за каждый день просрочки требований (ст. 23 Закона о защите прав потребителей) и до 3% цены услуги в день при нарушении сроков работ (п. 5 ст. 28).
Компенсацию морального вреда (ст. 15).
Штраф 50% от присуждённой суммы, если требование не выполнили добровольно (п. 6 ст. 13).
Судебные расходы, включая расходы на представителя.
Стоимость
| Очная консультация (до 60 минут) | 4 500 ₽ |
| Подготовка претензии | от 15 000 ₽ |
| Подготовка искового заявления | от 25 000 ₽ |
| Ведение дела у мирового судьи под ключ | от 30 000 ₽ |
| Ведение дела в районном суде под ключ | от 50 000 ₽ |
Первичный звонок до 15 минут — бесплатно. Итоговая стоимость фиксируется в соглашении и не меняется в процессе работы. Расходы на представителя можно взыскать с проигравшей стороны (ст. 100 ГПК РФ). Все цены
Как я работаю
Из практики
Результат: взыскана неустойка в полном объёме — 1 825 000 ₽, а также 75 000 ₽ судебных расходов.
Имена и детали изменены в целях сохранения адвокатской тайны.
Частые вопросы
В какой срок продавец должен вернуть деньги?
За товар с недостатками — в течение 10 дней с момента, когда вы предъявили требование (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). За каждый день просрочки начисляется неустойка 1% от цены товара.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Непродовольственный товар можно обменять в течение 14 дней, если он не подошёл и не входит в перечень невозвратных товаров. Если подходящей замены нет, можно потребовать деньги (ст. 25). Товар, купленный в интернете, можно вернуть в течение 7 дней после получения (ст. 26.1).
Что такое штраф 50%?
Если продавец или исполнитель не выполнил законное требование потребителя добровольно, суд взыскивает с него штраф в размере 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13). Поэтому важно сначала направить претензию и сохранить доказательство её получения.
Нужно ли платить госпошлину?
Нет, если цена иска не превышает 1 млн ₽ (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ).
В какой суд подавать иск?
По вашему выбору: по месту вашего жительства или пребывания, по месту нахождения продавца или исполнителя, либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17).
Можно ли взыскать неустойку с застройщика?
Да. За просрочку передачи квартиры застройщик платит гражданину неустойку, исчисляемую от цены договора за каждый день просрочки (ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ). Её взыскивают вместе с компенсацией морального вреда.
Статьи по теме
Претензию нужно направлять по адресу компании из ЕГРЮЛ — иначе можно лишиться штрафа →Верховный суд разъяснил: не любой отказ банка в ипотеке позволяет вернуть задаток →Отзывы доверителей
Опишите ситуацию — за 15 минут скажу, что можно взыскать и с чего начать
+7 (910) 070-54-45