Определение Верховного Суда РФ от 11.08.2026 № 5-КГ26-82-К2. Покупательница отправила продавцу претензию по бракованному товару не на юридический адрес компании, а по адресу магазина. Письмо не дошло, продавец о претензии не узнал и не смог добровольно решить спор. Нижестоящие суды всё равно взыскали с продавца штраф за отказ уладить дело без суда, но Верховный суд с этим не согласился: юридически значимые сообщения, включая претензии, нужно направлять по адресу из ЕГРЮЛ либо по адресу, который компания сама указала для этой цели. Правило важно помнить и при взыскании долгов: прежде чем идти в суд, претензию должнику стоит отправлять по «правильному» адресу, иначе можно лишиться права на дополнительные санкции.

Источник: https://www.consultant.ru/legalnews/32520/